Компания ТЕНЗИОНЕРЗ гарантирует надежность и высокое качество своей продукции. Мы предоставляем официальную гарантию на все оборудование, соответствующую международным стандартам, чтобы вы могли быть уверены в его долговечности и эффективности.
Условия гарантии
1. Срок гарантии
- Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи оборудования покупателю.
- Для отдельных видов продукции срок гарантии может быть продлен (уточняйте у менеджера).
2. Что входит в гарантийное обслуживание?
- Бесплатный ремонт или замена дефектных узлов и деталей, возникших по вине производителя.
- Консультации по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования.
- Проведение диагностики оборудования для выявления и устранения неисправностей.
3. Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Поломки, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, несоблюдения инструкции или технических регламентов.
- Механические повреждения, вызванные внешними факторами.
- Узлы и детали, износ которых является естественным в процессе эксплуатации (расходные материалы).
- Ремонт или модификацию, выполненные неуполномоченными лицами.
Процедура обращения по гарантии
- Свяжитесь с нами: Укажите описание проблемы и предоставьте копию гарантийного талона.
- Диагностика: Наши специалисты проведут анализ оборудования для выявления причины неисправности.
- Решение: Мы организуем ремонт, замену или другие необходимые работы в рамках гарантии.
Как сохранить гарантию?
- Используйте оборудование строго в соответствии с инструкцией.
- Проводите регулярное техническое обслуживание согласно регламенту.
- Сохраняйте гарантийный талон и документы о покупке.
Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы по условиям гарантии, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
📧 Электронная почта: tensioners@tensioners.ru
Компания ТЕНЗИОНЕРЗ заботится о своих клиентах, предоставляя только качественные и проверенные решения, а также своевременную поддержку на всех этапах эксплуатации оборудования.